Como a DigiEntrega funciona, sem mistério

Como conectar sua loja Yampi à DigiEntrega

Passo a passo simples para conectar a sua Yampi: as permissões necessárias, ativação automática dos envios e a primeira entrega.

Como conectar sua loja Nuvemshop à DigiEntrega

Passo a passo simples para conectar a sua Nuvemshop: as permissões necessárias, ativação automática dos envios e a primeira entrega.

Como conectar sua Loja Integrada à DigiEntrega

Tutorial com telas reais da conexão por Chave da API com a Loja Integrada: onde gerar a chave, campo a campo, e o que acontece depois de validar.

Como conectar sua loja Tray à DigiEntrega

A integração com a Tray está em homologação. Veja o passo a passo: autorizar a conexão, escolher quais situações do pedido liberam a entrega e fazer o primeiro envio de teste.

Como conectar sua loja wBuy à DigiEntrega

A integração com a wBuy está em homologação. Veja como gerar o usuário e a senha de API, conectar a loja e conferir os dois avisos de pedido que a wBuy precisa ter cadastrados.

Reconectar a loja ou trocar a chave de acesso

Quando a conexão com a sua loja cai ou você gera uma chave nova na plataforma: como reconectar em 1 clique, como colar a chave nova sem criar outra loja e como conferir os pedidos do período.

Enviar arquivo: tamanho máximo, tipos aceitos e espaço do plano

Até 500 MB por arquivo, o espaço total de cada plano, os tipos que não são aceitos, o que fazer com arquivos maiores e o que acontece quando o arquivo passa por revisão.

Vincular arquivo ao produto (e às variações)

Como dizer à DigiEntrega qual arquivo cada produto entrega: um arquivo para todas as variações ou um por variação, o que acontece com pedidos pagos antes do vínculo e como conferir tudo.

Entregar conforme a quantidade comprada

O que muda quando o comprador leva 2, 3 ou mais unidades do mesmo produto digital: quantas entregas do plano o pedido conta e quantos downloads o link libera. Não muda o preço nem cobra nada do comprador.

O que o seu comprador recebe (e-mail, página de download e respostas)

O e-mail de entrega, a página de download com a sua marca, a referência mascarada do pedido, validade e limite de downloads — e para onde vai a resposta do comprador.

Entregas com falha: o que cada motivo significa e o que fazer

Todos os motivos que aparecem em Entregas quando um pedido não foi entregue: quais pedidos ficam guardados e saem sozinhos, quais precisam de uma ação sua e como reenviar.

Corrigir o e-mail do comprador (digitado errado, devolvido ou em branco)

O comprador digitou o e-mail errado, a mensagem voltou ou a plataforma mandou o pedido sem e-mail? Veja como informar o endereço certo e o que acontece com o link.

Segurança do link de download: link próprio, validade, marca-d’água e sinais de compartilhamento

As camadas de proteção do arquivo: link próprio por pedido, validade e limite de downloads, marca-d’água visível em PDF (Pro e Max) e o sinal de redistribuição por IPs distintos.

Reembolso e contestação (chargeback): o que acontece com o link de download

Bloqueio automático dos links em caso de cancelamento, reembolso ou contestação de compra (chargeback); o aviso ao comprador; e o comprovante de entrega para resolver disputas.

LGPD: o comprador pediu uma cópia ou a exclusão dos dados dele

Quais dados do comprador a DigiEntrega guarda, quem responde pelo quê, e como atender um pedido de cópia ou de exclusão dos dados — automático na Nuvemshop, pelo suporte nas demais plataformas.

Entregas do mês, entregas extras e o que acontece quando elas acabam

Como as entregas do plano funcionam, a ordem de consumo (plano → bônus → entregas extras), os reenvios grátis do mês e o que acontece quando as entregas acabam no meio do ciclo — com a volta automática dos pedidos.

Pausar, cancelar ou retomar a assinatura: o que muda na sua conta

O que muda ao pausar, cancelar ou retomar o plano: cobrança, entregas e dados. A pausa não guarda os dias do ciclo; os pedidos guardados saem sozinhos quando ela termina.

Equipe: convidar pessoas e o que cada papel pode fazer

Como dar acesso ao painel para quem trabalha com você: o convite por e-mail, a diferença entre Proprietário e Editor e o que só o proprietário pode fazer.

Entrar no painel: senha ou link de acesso por e-mail

Como entrar no painel com senha ou sem senha, pelo link de acesso enviado ao seu e-mail; quanto tempo o link vale, o que fazer se ele não chegar e como trocar e-mail e senha.

Avisos automáticos para o seu sistema (webhooks)

Eventos disponíveis (entrega enviada, falhou, revogada, primeiro download…), formato do payload, assinatura HMAC-SHA256 e como validar cada chamada.