A Tray é forte em loja com catálogo grande e integração com marketplaces — e isso cria uma oportunidade que muita loja desperdiça: adicionar produtos digitais ao catálogo (ebook, curso, guia de uso, template) com margem altíssima e custo marginal zero. O único obstáculo real é a entrega do arquivo, e é exatamente isso que este guia resolve.
1. Cadastre o produto digital na Tray
Crie o produto no painel como qualquer outro, com dois ajustes:
- Peso zero e frete desativado para esse item — não existe envio físico;
- Descrição dizendo como o cliente recebe: "link de download por e-mail após a confirmação do pagamento". Cliente que sabe o que esperar não abre chamado uma hora depois.
Vale para ebook, curso em PDF ou vídeo, planilha, template, preset — qualquer arquivo.
2. Configure o pagamento
Os meios de sempre: Pix, cartão, boleto. No digital, o Pix brilha — pagamento instantâneo combinado com entrega instantânea é a experiência que faz o cliente voltar.
3. Conecte a entrega automática pela loja de aplicativos
A parte boa de vender na Tray: a conexão com a DigiEntrega é por cliques, direto pela loja de aplicativos — sem chave, sem código:
- Autorize a integração pela loja de aplicativos da Tray.
- Faça o mapeamento no painel: cada produto digital vinculado ao seu arquivo, uma única vez.
- Pronto. Pedido pago na Tray dispara o webhook, e o e-mail de entrega sai em segundos — inclusive fora do horário comercial.
Dica
Vende físico na Tray? Use o digital como brinde estratégico: um guia de uso ou ebook complementar entregue automaticamente junto com a compra física aumenta o valor percebido do pedido sem adicionar um centavo de custo logístico.
4. Entregue com a sua marca
E-mail e página de download com logo, cor e mensagem da sua loja. Profissional para o cliente e prático para você: compra reconhecida na hora gera menos "não reconheço essa cobrança" — e, se a contestação vier mesmo assim, a entrega rastreada vira a sua prova.
5. Proteja e acompanhe
- Links com validade e limite de downloads — o arquivo não circula para sempre;
- Referência do pedido mascarada — sem expor dados internos da Tray;
- Painel completo: enviados, abertos, baixados e falhas com motivo + reenvio a um clique. Você descobre problemas pelo dado, não pela reclamação.
Em resumo
Vender produto digital na Tray são três passos: produto sem frete, pagamento ativado e entrega automática conectada pela loja de aplicativos, por cliques. A DigiEntrega entrega em segundos após o pagamento, com a marca da sua loja, proteção de link e rastreamento de cada etapa.
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